Отзывы о компании БВБ-Альянс Нижний Новгород (Нижний Новгород)

Открытый обман и непрофессионализм

8 августа в Нижнем Новгороде покупал балки 16Б1, заказ ГР-ННР 478. При заказе мне была озвучена цена за тонну в 65000, по этой цене менеджер пересчитал в погонные метры, но цена за метр составила 901 рубль, при посчитанной менеджером массе метра в 13.86 кг (хотя даже справочная 12.7 кг). На мое замечание, что погонная масса слишком большая, менеджер Корякин Андрей письменно мне ответил, что при отгрузке балки будут взвешиваться, и разницу в стоимости вернут.

11 августа балки привезли, время доставки не согласовали, разгрузили без меня, документов не оставили. Я сам взвесил балки, и масса метра оказалось около 12.2кг, то есть переплата по массе составила более 11000 рублей. После этого Андрей перестал выходить на связь, неделю пропадал, и лишь недавно в ответ на мой вопрос о перерасчете ответил, цитирую "В товарно-транспортной накладной отгружено по стоимости указанной в счете. Возврат денежных средств невозможен." После неоднократной отправки писем на почту компании, 28 августа мне позвонил другой менеджер, и дословно сказал, что все прошлые обещания и договоренности ничего не стоят, они на официальной бумаге не зафиксированы, сам виноват, раз все уже оплатил, никакого перерасчета и возврата нет, поскольку балки продаются по метрам, а не по массе. Это полностью противоречит изначальной информации и договоренности, получается что у менеджера главная задача продать, наобещав что угодно, затем уйдя от ответственности.

Полностью уверен, что это не является случайностью, кроме этого, вопиющая небрежность в счетах, постоянный обсчет, попытки завышения массы, несколько раз указывал на завышенную сумму и просил пересчитать Какой еще отзыв можно оставить, кроме негативного? Никогда больше не буду там покупать, и никому не посоветую, а вот отзыв этот оставлю на всех возможных сайтах. Подумайте, господа, сколько клиентов вы теряете.